- Корпоративный стандарт «Порядок организации проведения внутреннего расследования и учета происшествий» (далее – Стандарт) определяет порядок организации, проведения внутреннего расследования и учета происшествий по безопасности труда и окружающей среды. 
Стандарт необходим для того, чтобы оперативно и в полном объеме проводить внутреннее расследование происшествий, выявлять системные причины происшествий, распространять извлеченные уроки для предотвращения подобных происшествий.
Настоящий Стандарт не заменяет порядок расследования и учета происшествий, а также отчетности, установленной законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2. Обязанности руководителя подразделения в процессе ВРП?

- обеспечить оповещение обо всех происшествиях в порядке, определяемом Стандартом;
 - обеспечить регистрацию, организацию и проведение внутреннего расследования всех происшествий (Приложение А) в своем подразделении;
 - обеспечить отчётность по результатам внутреннего расследования происшествий в порядке, определяемом Стандартом;
 - внедрить систему изучения рекомендаций, выработанных в результате внутреннего расследования происшествий, с целью предотвращения их повторения (включая ознакомление с результатами расследования всех, кто мог бы ими воспользоваться).

3. Обязанности подразделения/специалиста в процессе ВРП?

 - организуют систему учета всех происшествий в УО;
 - контролируют процесс оповещения и проведения внутреннего расследования происшествий в соответствии с требованиями  Стандарта; 
 - контролируют выполнение мероприятий, разработанных по результатам внутреннего расследования происшествий;
 - проводят анализ причин происшествий, дают рекомендации для подразделений по их предотвращению;
 - организуют процесс информирования персонала о происшествиях на других предприятиях компании и результатах их расследования.

- Кратковременное однократное происшествие, произошедшее на локальном участке, приведшее к незначительному влиянию на производственный процесс или его участников при условии его скорой ликвидации без отрицательного влияния на имидж и финансовое состояние предприятия (Приложение А). Примеры: микротравма, происшествие с ущербом до 100 тыс руб.

Происшествие, последствия которого считаются значительными для здоровья людей, окружающей среды и/или имиджа и финансового состояния предприятия (Приложение А). Примеры: несчастный случай, происшествие с ущербом 100 тыс - 1 млн руб. и т.д.

Происшествие, приведшее к значительному ущербу, или иное, независимое от причин, происшествие, последствия которого для компании в соответствии с классификатором считаются существенными (Приложение А). Примеры: смертельный несчастный случай, происшествие с ущербом более 1 млн руб.

Как правило, воздействие механизма или энергии (например, падение пострадавшего, воздействие электрического тока, зажатие оборудованием, воздействие разлетающихся частей оборудования и т.д.)

8. Что такое "Сопутствующие причины" (критический факт)?

События и условия, которые непосредственно повлияли на ход событий, отсутствие которых могло бы изменить характер происшествия или повлиять на его серьезность.

Элемент системы управления охраной труда, промышленной безопасностью, охраной окружающей среды и безопасностью производственных процессов, сбой которого привел к происшествию (например, сбой в системе обучения, или сбой в системе мотивации, недостаток в системе управления рисками и т.д.).

Любое незапланированное событие, связанное с рабочей деятельностью, которое привело или могло привести к травме, ухудшению состояния здоровья (независимо от тяжести), смерти или повреждению имущества Компании, способное вызвать негативный общественный резонанс или повышенное внимание со стороны средств массовой информации.

Предотвращение повторения подобного происшествия в будущем путем выявления и исправления недостатков в системе управления ОТ, ПБ и Э в УК и УО.

- оценить обстановку;
 - организовать первую помощь пострадавшему (в случае необходимости и/или если ранее не была оказана);
 - проверить выполнение схемы оповещения; 
 - организовать проведение неотложных мер по локализации и ликвидации последствий происшествия (устранению причин возникновения); 
 - сохранить до начала расследования происшествия обстановку, какой она была на момент происшествия (если это не угрожает жизни и здоровью пострадавшего (при его наличии), других людей и не приведет к возникновению аварии). В случае невозможности ее сохранения - зафиксировать сложившуюся обстановку (схемы, фотографии, описание обстановки в объяснительной или служебной записках при первой возможности это сделать и т.п.).
 - проинформировать о несчастном случае органы и организации, указанные в ст.228 ТК РФ.

Должно быть сообщено генеральному директору ООО «РДМ», управляющему директору по региону, дежурному менеджеру ООО «РДМ» и ДБТ ООО «РДМ» по телефону в течение двух часов, а затем, в ДБТ ООО «РДМ» по форме Ф1 «Оперативное сообщение о происшествии» в срок не позднее 48 часов.

Должно быть сообщено УД УО и УД по региону в течение 24 часов, а в ДБТ ООО «РДМ» по форме Ф1 «Оперативное сообщение о происшествии» в срок не позднее 48 часов.

Ответственность за подготовку и согласование с СБТ соответствующего УО формы Ф1 возлагается на руководителя подразделения, где произошло это происшествие.

Как правило, комиссию по внутреннему расследованию, создаваемую на предприятии, возглавляет руководитель подразделения, где произошло это происшествие

Незначительные происшествия (Приложение А) должны самостоятельно расследовать и предпринимать профилактические действия линейные руководители, непосредственно отвечающие за безопасное производство работ.

Временная шкала происшествия представляет собой горизонтальную ось времени, на которой в хронологическом порядке распределяются факты событий и условий, как предшествующих происшествию, так и происходивших после него, но имеющих к происшествию непосредственное отношение (факты, установленные при осмотре места происшествия, опросах, изучении документов, действия по ликвидации последствий и т.д.).

Как правило, системные причины определяются путем применения метода «5 Почему» к каждой из сопутствующих причин.

 - устранение источника опасности;
 - замещение;
 - изолирование (заключение внутрь);
 - ограждение;
 - процедуры и правила;
 - адекватный надзор;
 - обучение;
 - инструктаж;
 - предупредительные знаки;
 - предоставление СИЗ.

 - Срок проведения внутреннего расследования чрезвычайных происшествий (Приложение А) и несчастных случаев – 15 календарных дней. 
 - Срок проведения внутреннего расследования значительных происшествий (Приложение А), за исключением указанных в п.7.4.9 данного Стандарта – 10 календарных дней.
 - Срок проведения внутреннего расследования незначительных происшествий (Приложение А) – 3 календарных дня.

Отчет о внутреннем расследовании чрезвычайных происшествий и несчастных случаев должен быть согласован с работником ДБТ, ответственным за контроль проведения внутренних расследований ООО «РДМ». При наличии замечаний, выявленных на этапе согласования, отчет направляется на доработку. Доработанный отчет должен быть представлен на повторное согласование не позднее 2 календарных дней после получения замечаний. При отсутствии обратной связи от ДБТ в течение 2 календарных дней, отчет считается согласованным.
Порядок оформления результатов внутреннего расследования происшествий (Приложение А), за исключением указанных Чрезвычайных происшествий и несчастных случаев, определяется в установленном в УО порядке.

Для учета происшествий, в т.ч., для оформления результатов расследования по незначительным происшествиям рекомендуется вести журнал в электронном виде на общем доступе. Рассказать и показать журналы на сети.

В УО должен быть определен порядок подготовки и распространения информации по результатам расследования происшествий.
Информационный листок «Извлеки уроки!» по чрезвычайным происшествиям и несчастным случаям направляется в ДБТ в течение 5 календарных дней после окончания внутреннего расследования происшествия. 
Для распространения информации по ООО «РДМ» ДБТ имеет право выборочно запрашивать у СБТ УО Информационный листок «Извлеки уроки!» и иные материалы внутреннего расследования по любому происшествию.

СБТ УО  обязаны вести отслеживание, как своих, так и полученных от ДБТ Информационных листков «Извлеки уроки» и корректирующих мероприятий, которые были инициированы после проведения расследования происшествий. Рассказать и показать. 
В УО должен быть установлен порядок проверки полноты и соблюдения сроков выполнения мероприятий, в том числе рекомендованных, по контролю рисков, указанных в направляемых от ДБТ «Извлеки уроки!». Рассказать и показать. 
Информация по их выполнению должна включаться в ежемесячный отчет по травматизму для направления в ДБТ. Рассказать и показать. 
Материалы расследования происшествий размещаются на общедоступном ресурсе (информационные доски, портал, файлообменник и т.д.). Рассказать и показать. 

1 уровень (Базовый). На участке знакомы с инструментом:
 - На участке соблюдены формальные требования использования инструментов или методов – например, наличие журналов, форм, перечней, проведено обучение, др.;
 - Изученные инструменты используются только некоторыми сотрудниками (на их усмотрение);
 - Внедряемые мероприятия оказывают незначительное влияние на основные 
показатели или вообще не влияют на них.
2 уровень (Системный подход). Инструмент внедряется:
 - Участок начал более системное применение инструмента или метода по отдельным направлениям: на участке/рабочем месте заметны улучшения, все работники понимают изученные инструменты (а не отвечают формальными фразами).
3 уровень (Устойчивый). Инструмент работает:
 - Участок сравнительно широко применяет инструмент или метод – все основные требования соблюдены;
 - Внедрение инструмента или метода начинает оказывать положительное влияние на основные показатели.
4 уровень (Отличный). Инструмент осознанно работает:
 - Инструмент или метод применяется в работе подавляющим большинством работников (на большинстве участков/рабочих местах);
 - Любые отклонения от целевого процесса работ немедленно выявляются как сотрудниками, так и руководителями участка;  
 - Внедрение инструмента или метода оказывает явное влияние на основные показатели;
5 уровень (Продвинутый). Инструмент приносит результат:
 - Инструмент или метод активно применяется в работе всеми работниками (на всех участках/рабочих местах);
 - Участок постоянно проводит критический анализ своих целевых показателей и существующих методов работы в стремлении улучшить процесс и данные показатели;
 - Результат, полученный в результате применения инструмента, позволяет сделать вывод о том, что это является лучшей практикой и рекомендовано к стандартизации и распространению на другие участки/рабочие места (предприятия).

1. Проверка по опроснику происходит, начиная с вопросов самого первого уровня, снизу-вверх.
2. Выделяйте цветом соответствия: Зеленый -  если утверждение верно на 100% (или выявлено всего одно несоответствие), желтый - если утверждение верно частично (выявлено не более двух несоответствий). Красный - соответствий утверждению не выявлено (или выявлено более трех несоответствий).
3. Оценка производится только до того уровня, на котором появится первое "красное" утверждение.
4. За каждый ответ ставится определенное количество баллов. Балл одного уровня равен сумме баллов за каждую строку (утверждение) в уровне, при этом:
 - Балл одной зеленой строки = 1 / количество строк в данном уровне,
 - Балл одной желтой строки = 1 / 2 / количество строк в данном уровне,
 - Балл одной красной строки = 0.
Полученная сумма баллов округляется в сторону ближайшего значения: 0; 0,25; 0,5; 0,75; 1.
5. Итоговая оценка по результатам аудита СУБТ определяется как среднеарифметическое оценок по всем элементам (блокам) опросника.

Аудит СУБТ каждого УО проводится силами ДБТ РДМ не реже, чем 2 раза в год (последний месяц каждого полугодия).
Самооценка проводится не реже 2 раз в год, за 1 месяц до аудита СУБТ, проводимого силами ДБТ РДМ

Если разница результатов самооценки СБТ и оценки силами ДБТ РДМ составляет более 10% (±), то частота проведения аудитов СУБТ со стороны ДБТ РДМ может быть увеличена (ежеквартально). Одновременно проводится дополнительное обучение сотрудников СБТ по данной Методике. 

Матрица (Excel), отчет (Word), презентация (РР). Рассказать, показать на практике.

План мероприятий. Рассказать, показать на практике.

Приверженность руководителей ключевым элементам безопасности труда должна выражаться в следующих действиях:
a) приоритетный учет вопросов безопасности труда при принятии любых управленческих решений наравне с вопросами затрат, доходности, производительности, климата в коллективе и другими; 
b) учет ответственности руководителей в ходе оценки результатов работы и при обсуждении последствий происшествий;
c) определение и разъяснение основных элементов СУБТ, необходимых для улучшений на практике, обсуждение актуальных вопросов, а также способов улучшения СУБТ со своими непосредственными подчинёнными, бригадирами и рабочими; 
d) прохождение всеми руководителями специального обучения;
e) содействие разработке планов по повышению результатов работы;
f) активное участие в совещаниях, в обучении, аудитах, анализах и расследовании происшествий и аварий;
g) понимание своей роли в повышении результатов работы и действиях по её реализации; 
h) развития системы адекватного реагирования на вопросы и пожелания работников.
i) обеспечения единства интегрированных целей и задач на всех уровнях организации;
j) распространение информации среди работников о своих ожиданиях и приоритетах;
k) донесение и убеждение своих подчиненных в преимуществах следования установленным требованиям и правилам и выгод, которые от этого могут получить, и они сами, и организация в целом;
l) рассмотрение инициатив и поощрение высоких результатов работы;
m) продвижение и стимулирование безопасных способов и процессов выполнения работ;
n) личная демонстрация и требование от своих подчинённых высоких стандартов работы;
o) личный пример и видимая демонстрация приверженности безопасности, подчёркивающая цель достижения нулевого травматизма;
p) проведение обходов подразделений на регулярной основе с оценкой и визуализацией результатов.


4. Ответственность службы ОТиПБ по построению СУБТ?

Кч = НС / кол-во работников х 1000,
где НС - количество несчастных случаев, связанных с производством,
кол-во работников - среднесписочное количество работников в подразделении за отчетный период

Кт = ДНт / НС,
где НС - количество несчастных случаев, связанных с производством,
ДНт - число дней временной нетрудоспособности, вызванной несчастными случаями на производстве (закрыты листы нетрудоспособности).

12. Порядок управления документацией по ОТиПБ?

1. В организации должен быть создан перечень применимых законодательных, корпоративных и прочих документов по ОТ, ПБ и БПП с учётом вида деятельности организации. Показать и рассказать.
2. Лицом, назначенным в организации в установленном порядке, перечень обновляется в случае изменения законодательства, корпоративных требований, процессов, используемых материалов и/или оборудования, и т.д., но не реже 1 раза в год.
3. В организации должен быть установлен порядок доведения на регулярной основе до работников всей информации о применимых к деятельности предприятия законодательных, корпоративных и прочих документах по ОТ, ПБ и БПП.
4. Следует обеспечить свободный доступ к тексту всех документов, указанных в перечне линейным руководителям и ИТР.
5. В организации следует установить порядок проведения регулярного анализа соответствия деятельности предприятия законодательным и корпоративным требованиям:
a) в случае выявления отклонений от законодательных и/или корпоративных требований, должна быть проведена оценка их влияния на безопасность на предприятии;
b) при необходимости должны быть запланированы мероприятия для устранения этих отклонений и выработаны компенсирующие мероприятия; 
c) в случае возникновения новых требований следует запланировать действия по интеграции их в существующую СУБТ;
d) в случае определения негативного влияния законодательных и/или корпоративных требований на безопасность на предприятии следует инициировать пересмотр/изменение этих требований на соответствующих уровнях руководства.

13. Принципы подготовки персонала?

 Процесс подготовки персонала должен:
- охватывать всех работников организации в установленном порядке;
 - предусматривать своевременную, с соответствующей периодичностью, эффективную первоначальную и повторную подготовку; 
 - включать оценку доступности и прочности усвоения материала подготовки слушателями; 
 - предусматривать периодический анализ программ подготовки, их корректировку, по мере необходимости, для обеспечения их соответствия и эффективности; 
 - предусматривать оформление результатов проверки знаний в установленном порядке, зависящем от размера и характера деятельности организации; 
 - документально оформляться в установленном порядке в зависимости от размера и характера деятельности организации. 

14. Требования к процессу коммуникации?

1. Следует установить систему, обеспечивающую доведение информации по всем изменениям и новостям в вопросах ОТ, ПБ и БПП, происшествиям в Компании до персонала организации. Сроки доведения информации выдерживаются согласно действующим требованиям.
2. Рекомендуется определить порядок обмена информацией по вопросам ОТ, ПБ и БПП на уровне руководитель-работник (проведение встреч, бесед, в т.ч. АБ).
3. Следует определить систему совещаний по ОТ, ПБ и БПП (периодичность, продолжительность, повестка, участники совещания).
4. Все регулярные совещания в организации должны начинаться с вопросов безопасности труда (контакт по безопасности).
5. Проведение совещаний по ОТ, ПБ и БПП рекомендуется протоколировать, с определением мероприятий, ответственных исполнителей и сроков. Допускается ведение электронного документооборота и использование почтовых программ (например, Outlook).
6. Выполнение решений совещаний по ОТ, ПБ и БПП следует отслеживать на регулярной основе.
7. Должна быть установлена система, обеспечивающая доведение информации по ОТ, ПБ и БПП от работников до ИТР и руководства, компетентного в решении возникающих вопросов. Рекомендуется использовать ДРП, программу «формат А-3» и т.д.
8. Рекомендуется использовать информационные доски, согласно корпоративным требованиям.
9. Для освещения вопросов безопасности рекомендуется использовать корпоративные СМИ.
10. Размещение информационных знаков, надписей и табличек, нанесение сигнальной и дорожной разметки и окраски должно соответствовать законодательным требованиям и установленному в организации порядку. Информация должна быть наглядна и актуальна.

15. Общие требования к процессу аудитов по безопасности?

1. Должна быть внедрена система выявления и корректировки опасных действий персонала и опасных условий (АБ), которая обеспечивает:
 - немедленную поддержку, поощрение безопасного поведения и тех усилий, которые работник предпринял, чтобы выполнить требования безопасности труда;
 - выявление причин нарушения работниками установленных требований ОТ, ПБ и БПП;
 - проверку стандартов в области безопасности труда на практике, их исполнимости и оценки понимания персоналом требований безопасности;
 - выявление слабых мест в СУБТ;
 - подтверждение приверженности принципу безопасной работы;
 - концентрацию внимания работников на приоритетности вопросов безопасности труда;
 - получение информации о состоянии безопасности труда на производстве «из первых рук»;
 - повышение сознательного отношения работников к вопросам безопасности труда.
2. Результаты работы по этому процессу должны документироваться и анализироваться.
3. По результатам анализа следует разрабатывать и осуществлять корректирующие действия.
4. Следует проводить мониторинг выполнения разрабатываемых мероприятий, анализ их достаточности и эффективности.

16. Основные принципы анализа эффективности СУБТ?

1. При анализе эффективности СУБТ необходимо: 
 - оценивать способность СУБТ удовлетворять общим потребностям организации и ее заинтересованных сторон, включая работников и органы управления, надзора и контроля;
 - оценивать необходимость изменения СУБТ, включая цели по этим направлениям;
 - определять, какие действия необходимы для своевременного устранения недостатков, включая изменение других сторон управленческой структуры организации и измерение эффективности результатов;
 - обеспечивать обратную связь, включая определение приоритетов, в целях рационального планирования и непрерывного совершенствования;
 - оценивать прогресс в достижении целей организации по ОТ, ПБ и БПП и своевременности корректирующих действий;
 - оценивать эффективность действий, намеченных руководством при предыдущих анализах эффективности СУБТ.
2. Рекомендуется проводить анализ в сравнении по системным (ключевым) причинам, определяемым при проведении расследований происшествий, и системным (ключевым) причинам нарушений, определяемым при проведении АБ.
3. Рекомендуется проводить анализ в сравнении по системным (ключевым) причинам, определяемым при проведении расследований происшествий, и состоянием СУБТ (аудит).
4. Частоту и масштаб периодических анализов эффективности СУБТ организации (аудит) следует определять в соответствии с необходимостью и условиями деятельности организации, но не реже чем 1 раз в год. 
5. Выводы из анализа эффективности СУБТ руководством должны быть документально зафиксированы и официально доведены до сведения: 
 - лиц, ответственных за конкретный элемент(ы) СУБТ, для принятия соответствующих мер;
 - комитета (комиссии) по БТ, работников и их представителей.

Физические - источники опасности, связанные с физическими свойствами объектов, такими как их форма, температура, состояние, расположение и т.д.
Примеры:
 - высокие и низкие температуры
 - острые края
 - крупные габариты
 - скользкая поверхность
 - электричество
 - подвижное оборудование
 - высокое давление или вакуум
 - источники радиоактивного излучения  положение людей или предметов на высоте
 - накопленная энергия деформированных конструкций
 - открытое пламя, искрение
 - испарение и конденсация
 - другое
Химические - источники опасности, связанные с химическими свойствами объектов и окружающей среды.
Примеры:
 - токсичные, ядовитые, раздражающие вещества
 - горючие, взрывоопасные вещества
 - коррозийные вещества  непригодная для дыхания атмосфера
 - канцерогенные / мутагенные вещества
 - другое
Эргономические - опасности, связанные с особенностями организации рабочего места или условиями, в которых работник выполняет работу.
Примеры:
 - неудобное или неустойчивое положение тела при выполнении работы
 - плохая освещенность
 - повышенный уровень шума, вибрации
 - нахождение на сквозняке, на холоде или на жаре  переутомление мышц повторяющимися движениями
 - перенапряжение мышц, вызванное необходимостью прилагать большие физическое усилия
 - дргое
Биологические - источники опасности, связанные с животными, растениями, насекомыми, микробами и т.д.
Примеры:
 - дикие или бродячие животные
 - грызуны
 - клещи, кровососущие насекомые 
 - заражение пищи и воды микробами, бактериями и грибками  заражение патогенными микроорганизмами, в т.ч. вирусами
 - гельминты (глисты) и их яйца
 - карантинные (аллергенные) растения
 - другое
Природные – источники опасности, связанные воздействием погодных условий и других факторов окружающей среды.
Примеры:

 - изменение погоды, сильная жара / холод
 - обильные осадки
 - туман
 - сильный ветер  обледенение путей передвижения и конструкций 
 - время суток 
 - другое
Экологические – источники опасности, связанные со сверхнормативным воздействием на окружающую среду.
Примеры:
 - легколетучие жидкости и газы
 - пылящие материалы
 - емкости и резервуары с техническими жидкостями, газами
 - загрязненная вода и отработанные жидкости, образующиеся во время выполнения работ  отсутствие в зоне выполнения работ твердого покрытия
 - зеленые насаждения, расположенные близко к зоне выполнения работ
 - отходы, образующиеся во время выполнения работ
 - другое
Социальные – источники опасности, связанные с воздействием на окружающих людей и местное население.
Примеры:
 - сильнопахнущие жидкости и газы
 - жилые и общественные здания, расположенные близко к зоне выполнения работ  повышенный шум
 - вибрация
 - другое



12. Иерархия мер защиты?

По окончанию обхода лидер выставляет оценку с учетом мнения всех участников.
Неудовлетворительно: полное несоответствие или значительные отклонения подразделения от требований (законодательные, корпоративные, локальные) по любой из четырех категорий наблюдения.
Удовлетворительно: незначительные отклонения подразделения от требований не более, чем по 3 категориям.
Хорошо: незначительные отклонения подразделения от требований не более, чем по 2 категориям.
Отлично: полное соответствие подразделения требованиям по каждой из четырех категорий наблюдения или незначительное отклонение по 1 из категорий, за исключением «Безопасность труда».

Для оценки рекомендуется использовать чек-лист, разработанный на предприятии с учетом его специфики.

11. Порядок оформления результатов Обхода Лидера?

1. Ответственность службы ОТиПБ 
а) по обходу УД (лица, исполняющего его обязанности):
 - подготовка отчета и его рассылка по предприятию. Срок – 1 календарный день.
 - размещение материалов на общем доступе. Срок – 1 календарный день.
 - внесение информации в автоматизированную систему ОТПБ от имени Лидера обхода (выбор направления "ОБХОД ЛИДЕРА" и соответствующего поднаправления (категории наблюдения при Обходе Лидера). Срок – 1 календарный день.
 - отслеживание выполнения поручений лидера обхода (рекомендуется использование функции «Требуется согласование» при назначении мероприятия в в автоматизированной системе ОТПБ).
б) по обходам остальных Лидеров:
 - внесение информации по оценке Лидеров в общий файл на сети.
2. Ответственность Лидера (кроме УД (лица, исполняющего его обязанности):
 - внесение информации в автоматизированную систему ОТПБ (выбор направления "ОБХОД ЛИДЕРА" и соответствующего поднаправления (категории наблюдения при Обходе Лидера). Срок – 1 календарный день.
 - сообщить оценку по результатам своего обхода в службу ОТиПБ.
3. Ответственность руководителя подразделения, где был обход:
 - выполнение мероприятий, отслеживание статуса и их актуализация в автоматизированной системе ОТПБ .

12. Ротация в виде поощрения?

При выставлении оценки «отлично» 3 раза подряд, данный руководитель может получить следующие поощрения:
 - повышение на вышестоящую позицию, как на своем предприятии, так и на других предприятиях группы (при наличии вакансии);
 - горизонтальное перемещение на должность руководителя смены на своем участке: в смену, руководитель которой получил оценку «неудовлетворительно» 3 раза подряд, с увеличением оклада на 10%.

13. Ротация в виде наказания?

При выставлении оценки «неудовлетворительно» к руководителю должны применяться меры дисциплинарного воздействия в соответствие с требованиями ТК РФ (замечание, выговор).
В случае выставления оценки «неудовлетворительно» 3 раза подряд руководитель оцениваемого участка (смены) может быть уволен за несоответствие должности в соответствие с требованиями ТК РФ.

14. Содержание отчета по Обходу УД (лица, исполняющего его обязанности)?

Обязательные разделы:
1. Дата:
2. Подразделение:
3. Оценка лидера:
4. Положительные моменты: 2-3 предложения.
5. 5-6 фотографий: с комментариями в 3-5 слов. 
Фото в рамках: зеленая – хорошо, красная – требуется улучшение.
Фотографии желательно по различным категориям наблюдения, с указанием этих категорий рядом на фото.
6. Поручения: 5-10 основных (по 1 предложению) поручения лидера по недостаткам. Поручения в формате SMART.
7. Оценка подразделения «Светофор»: Цветовая оценка подразделения. С указанием руководителя данного подразделения и его фотографией. Ставится на основании оценки по чек-листу (для лучшей визуализации). 
Неудовлетворительно: красный
Удовлетворительно: желтый
Хорошо: зеленый
Отлично: триколор российского флага
При рассылке отчета оценка «Светофор» вставляется в него полностью по подразделению, а не только по оцениваемому участку/руководителю – для сравнительной оценки участков/руководителей между собой.